La gran cantidad de personas que
se conectan a la red cada año se incrementa de manera exponencial, y así
también crece la cantidad de páginas web orientadas al comercio, que cada año
incrementan su capacidad de mercadeo y formas de comercializar productos mucho
más llamativas e innovadoras.
Con esta reseña te damos la
bienvenida a este blog y te invitamos a que conozcas más sobre las páginas web
orientadas al comercio electrónico.
¿Qué es comercio electrónico?
Es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la World Wide Web. Representa una gran variedad de posibilidades de adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por Internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad de realizarlas, sin embargo es importante que los ciber-consumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de prácticas comerciales fraudulentas.
Algo de historia...
Desde épocas
remotas hemos escuchado hablar sobre ciertas prácticas de comercio entre las
personas y también fuimos testigos de la evolución de la computadora a pasos
agigantados a partir del siglo pasado. Después, a principios del año 1920 en
Estados Unidos apareció la venta por catálogo, impulsada por las grandes
tiendas mayoristas. Este sistema de venta consistía en un catálogo con fotos
ilustrativas de los productos a vender. Pero no fue hasta 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés, inventó el “online shopping” con el que habilitó
el proceso de transacciones en línea entre consumidores y empresas, o entre una
empresa y otra. Ya en el año 1989 la
tecnología tendría su mayor auge debido a la aparición de la World Wide Web.
En los 90, con el
Internet activo, el comercio electrónico creció como nunca antes lo había hecho
y en 1995 nacen portales como ebay y amazon, los que hasta ahora se mantienen
fuertemente activos. En ese mismo año los integrantes del G7/G8 crearon la
iniciativa de un mercado global para pymes, esta plataforma tenía por objetivo
aumentar el e-commerce entre las empresas de todo el mundo, y funcionó.Páginas orientadas al comercio electrónico
Las páginas
orientadas al comercio electrónico son el tema principal de nuestro blog. Ahora
bien, existen tantas tiendas comerciales en internet como la arena que hay en
la playa, pero te mostraremos las más reconocidas como: Amazon, ebay,
encuentra24 y OLX.
Fue la primera tienda comercial creada en la World Wide Web. Amazon es
una de las 500 mayores empresas de EE.UU. La compañía, con sede en Seattle (Washington)
es un líder global en el comercio electrónico. Desde que Jeff Bezos lanzó
Amazon.com en 1995, se ha hecho un progreso significativo en la oferta, en los
sitios web y en la red internacional de distribución y servicio al cliente. En
la actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o
productos electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes. Tienen una
presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia,
España, Japón, Canadá y China, pero además pueden servir a los clientes en la
mayoría de los países del mundo.
Es una página
Web que sirve de medio publicitario mediante anuncios clasificados, banner,
datos publicados en Internet.
A diferencia
de los medios impresos, los anuncios clasificados y banners están disponibles
por mucho más tiempo, y resulta una menor inversión de recursos y por ende
dinero.
Ebay es el
mayor centro de compra y venta en Internet: Un lugar en el que se reúnen
compradores y vendedores para intercambiar prácticamente de todo.
Funciona del
siguiente modo:
Un vendedor
pone un artículo a la venta en ebay, casi de cualquier tipo, desde antigüedades
hasta coches, libros y artículos deportivos. El vendedor opta por aceptar sólo
pujas por el artículo (un anuncio de subasta) u ofrecer la opción de precio
fijo ¡Cómpralo ya!, que permite a los compradores adquirir el artículo de
inmediato.
Es la
comunidad más grande de anuncios clasificados online gratuitos ofreciendo
anuncios de trabajos, alojamiento, coches, bienes, servicios, compra-ventas, localización
de inmuebles, etc.
En
definitiva, es un mercado on-line tratado como una comunidad en la que quien lo
necesite puede poner un anuncio del tema que sea, apoyado en soportes varios
(fotos y vídeos, por ejemplo).
Lo que la
diferencia con respecto a otros portales similares de anuncios clasificados
online es su concepto de globalización para los negocios internacionales ya que
toca prácticamente anuncios de todos los puntos del planeta. Estamos hablando
de que se encuentra presente en 87 países y 36 idiomas.
El temor a las compras por internet
Sabemos que
muchos de nosotros tenemos temor al comprar por internet debido a los
constantes robos que se dan en la red, especialmente el robo de identidad y
hurto del dinero de sus tarjetas de crédito. También podemos tener la
desconfianza porque no sabemos en qué condiciones está el producto.
Pero pensamos
que se debe perder el temor ya que las tiendas cada día se hacen más
responsables de sus clasificados y además algunos bancos están creando medidas
contra el hurto de tarjetas, una de ellas es el seguro de fraude, y también
podemos adquirir un buen cortafuegos y antivirus para estar más seguros.
Si quieres
estudiar más sobre el tema puedes entrar a:
Características
El comercio
electrónico basado en ocho características fundamentales puede desarrollar
marcas de productos, cobrar precios especiales por un servicio, y por último
segmentar el mercado meta; dichas características se mencionan a continuación:
1-
Ubicuidad: Se refiere
a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al alcance de
todos; se elimina la obligatoria necesidad de tener un lugar físico como lo
requería el comercio tradicional; ahora las compras pueden ser realizadas en
cualquier parte desde el trabajo, el hogar, o cualquier otro lugar por medio de
dispositivos móviles u otra tecnología.
2- Alcance
global: Las transacciones
que se realizan traspasan los límites territoriales, culturales y nacionales
con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen; teniendo así un
alcance equivales casi al tamaño de la población en línea mundial.
3-
Estándares universales:
La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce los costos de
entrada a un mercado determinado.
4-
Interactividad: El
comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el
consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o
consumidores en una escala global más masiva.
5-
Densidad de la información:
La cantidad de información está siempre disponible para los que participan en
el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y vendedores.
De igual manera la información siempre está actualizada y los consumidores
pueden encontrar la mejor opción en cuanto a precios y calidad de una manera
rápida, sencilla y eficaz.
6-
Personalización: Los
comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o mensajes de venta a
segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus intereses y compras
realizadas con anterioridad.
7-
Tecnología social:
Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a
una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la
programación de consumo.
8- Riqueza: La tecnología vía web permite a los
comerciantes, comercializar y vender bienes y servicios; gracias a la riqueza
de información e interactividad.
Reseña
Videos sobre e-commerce
Fuentes bibliográficas
Sinceramente
pensamos que el comercio electrónico proporciona las herramientas para que las
empresas e instituciones de nuestro siglo puedan mejorar su comunicación con
los clientes y brinden una amplia gama de beneficios para que así puedan atraer
a nuevos compradores.
Resulta
interesante saber que el comercio electrónico nació casi poco después de que
nació el internet y la World Wide Web.
También es
importante destacar que ebay y amazon todavía siguen en el mercado dándoles
batalla a las tiendas más jóvenes, colocándose como las páginas de comercio
electrónico más famosas del mundo junto con encuentra24, su competencia más
fuerte.
Si quieres
más información o te interesa saber algo más de la historia visita el siguiente
enlace:
Ahora,
algunos se preguntaran cuál de todas es la empresa que mejor utiliza el
comercio electrónico, pero pensamos que no es necesario hacerse este tipo de
preguntas porque cada una de estas páginas tiene sus pros y contras. Por
ejemplo: En alguna de las tiendas puede ser gratis publicar; pero existen
muchos clasificados antiguos, mientras que en otra tal vez necesites pagar para
publicar y tiene menos anuncios antiguos.
En fin, si una
empresa no cuenta con un sitio en donde desarrolle actividades de comercio
electrónico con sus clientes, debería crearla no solo para estar a la
vanguardia, sino también para poder atraer más capital y clientes interesados
en comprar sus productos.Videos sobre e-commerce
¿Qué es el comercio electrónico?
¿Cómo iniciarte en el e-commerce?
¿Cómo atraer y retener a tus clientes con el e-commerce?
Cumplimiento de órdenes de pago y métodos de pago
Fuentes bibliográficas
Todos
necesitamos de fuentes bibliográficas para obtener información. A continuación
mostramos las utilizadas en este blog: